Política de Privacidad de Hila&Sabor
En Hila&Sabor, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios de catering. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al solicitar una cotización, realizar una consulta, o al comunicarse con nosotros a través de nuestro sitio web.
- Información Relacionada con el Servicio: Detalles de sus eventos, preferencias de menú, temas o cualquier solicitud específica relacionada con nuestros servicios de catering para eventos, experiencias gourmet temáticas textiles, catering corporativo o cenas privadas.
- Datos de Uso: Podemos recopilar información no personal sobre cómo se accede y utiliza el sitio web. Estos Datos de Uso pueden incluir la dirección de Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de catering.
- Para gestionar su cuenta y comunicarse con usted sobre sus solicitudes y eventos.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle menús y servicios adaptados a sus preferencias.
- Para mejorar nuestro sitio web y la oferta de nuestros servicios.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, al solicitar un presupuesto para un evento).
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Hila&Sabor o por un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
4. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
5. Transferencia de Datos
Su información, incluyendo datos personales, puede ser transferida a, y mantenida en, ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. En caso de que se realicen dichas transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Divulgación de Datos
Podemos divulgar su información personal de buena fe cuando sea necesario para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Hila&Sabor.
- Prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
7. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
8. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Usted tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de un niño sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Hila&Sabor
- 17 Calle de Téllez, Madrid, 28007, España